餐饮企业“既繁又简”的会员玩法
2020-05-08 17:22:19 · liujie · 餐饮优加盟 · 阅读量：600
随着疫情好转，餐饮企业逐渐恢复堂食，但是由于疫情还没真正结束，还是具有一定的影响。餐饮长期积累的会员基础，或许就可以发挥出效能。接下来优加盟小编为大家讲讲餐饮企业“既繁又简”的会员玩法。
一、精准定义，重点维护
1、对会员画像越清晰，信息掌握越全面，越能够为“潜在会员”精准提供满足他们需求且令他们满意的产品和服务。从而，更有机会将其转化成为会员，形成持续互动的相互满足的良性关系。
2、潜移默化的招募。只有转换成经常乘坐或经常来吃，才是真正意义上的会员。招募会员的时候，相比较大张旗鼓的给予，有时候默默的感动或许更能打动人，也就是有一种流行说法叫“小惊喜，小感动”。
二、简单的力量 ，会员等级
会员等级划分，一定要简单且通俗易懂。不要让消费者过多猜测，过多理解，这样也更有利于招募会员。而在会员升级条件设置上，要巧妙，要以目的为导向，要用更大的权益和利益，特别是“身份感满足”这个点，使得低级别会员“渴望”成为高级别会员。
不能让他们够不到，而是要稍微努力一下，才能够得到，这对于餐饮企业而言，是非常“恐怖”的复购率，更是非常“惊讶”的会员贡献度。
三、复杂的诱惑 - 会员积分
会员积分的用途丰富且多元，尤其是跟餐饮企业自身相关的代金券、产品券、权益券等。可以相对丰富，但积分背后一定要存在一个隐性的价值，也就是显性与隐性搭配，要让会员“觉得值”，让会员“渴望拥有”，即使再复杂，一定要有诱惑。
餐饮企业“既繁又简”的会员玩法要结合自身企业的基因和特性，学以致用，就有机会练就独有的“武功”乃至“绝学”。
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